Que faire en cas de problème de lecture avec votre matériel compatible ?

Vous tentez de lire des fichiers WMA avec votre matériel compatible (autre qu'un ordinateur). Sur votre baladeur, platine, ampli, boitier multimédia... rien à faire, vous ne parvenez pas à écouter de l'Audio Windows Media. Voici quelques conseils.

• Assurez-vous que le fichier n'est pas corrompu en le lisant sur un autre baladeur ou sur votre PC.
• Vérifier la compatibilité de votre appareil en consultant sa documentation, ses caractéristiques techniques.
• Renseignez-vous sur la disponibilité d'une mise à jour du micro-programme (Firmware) de votre appareil (prenez contact avec le constructeur) qui règlerait peut-être votre problème.
• Assurez-vous que votre fichier n'est pas protégé par un verrou numérique (tous les fichiers achetés sur Internet sont en principe protéger).
• Vérifiez que vous disposez toujours des autorisations nécessaires pour lire vos WMA. Parfois l'utilisation des WMA DRM est subordonnée à la souscription d'un abonnement. Certains fichiers sont lisibles que 3 fois (écoutes limitées) ou disposent d'une date limite de consommation (comme les produits frais !). Pour cela, il suffit de consulter les propriétés du fichier qui pose problème sur Windows.
• Vérifiez que le WMA est bien de type « standard » (et non « Pro » ou « sans perte ») en regardant ses propriétés sur Windows.
• Il existe parfois des limites concernant la lecture des WMA. Par exemple, certains appareils ne peuvent pas lire les fichiers WMA en VBR ou avec un débit supérieur à 192 kb/s.